コンテンツマーケティングとは
コンテンツマーケティングは、コンテンツの配信を通じて、自社の認知と信頼を獲得するマーケティング手法のことです。
特定のターゲットに対して有益なコンテンツを配信し、最終的には商品の購買や採用につなげることを目的としています。例えば、現代のコンテンツマーケティングには以下のような媒体を使った手法があります。
| ・SEO ・セミナー ・動画メディア ・SNS ・メルマガ |
コンテンツマーケティングに関しては、以下の記事でも詳しく解説しています。気になる方は、ぜひご覧ください。
【BtoC編】コンテンツマーケティングの成功事例6選
ここでは、BtoC企業における、コンテンツマーケティングの成功事例について紹介します。
【認知獲得】WINE OPENER
WINE OPENERは、サッポロビール株式会社が運営するワインの情報サイトです。WINE OPENERの目的やターゲット、テーマ、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | サッポロビールがワインを取り扱っていることが消費者に広く知られていないという認知の課題 |
| ターゲット | ワインに興味のある20~30代のユーザー |
| テーマ | 集まれ！ワイン2年生☆ |
| 主なコンテンツ | SEO記事,有識者インタビュー,SNS：ワインの品種、飲み方、楽しみ方 等 |
WINE OPENERでは、「集まれ！ワイン2年生☆」というテーマを掲げ、ワイン選びに自信が持てない20〜30代の消費者向けにコンテンツを配信しています。当初、同社はBtoB事業を中心に情報を発信していたため、一般消費者の間ではワイン事業の認知度が低いという課題がありました。
そこで、消費者との接点を増やすために、コンセプト設計やSEO対策を実施。ワインに関する多様な記事を通じて、ワイン初心者でもわかりやすい情報を提供することで、次第に消費者の関心を引きつけました。
その結果、セッション数は当初の目標を大きく上回り、8倍にまで増加。さらに、配信した記事の半数以上がGoogle検索で10位以内にランクインするという大きな成功を収めました。これにより、同社のワイン事業の認知度向上が顕著に進み、一般消費者との接点を拡大することに成功しました。
出典：ワインをもっと楽しむためのサイト「ワインオープナー」| サッポロビール
出典：セッション数は目標の 8 倍達成！記事の半数以上が 10 位以内にランクイン！｜未知株式会社
【問い合わせ獲得】CRE戦略ガイド
CRE戦略ガイドは、タマホーム株式会社が運営するオウンドメディアです。CRE戦略ガイドの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | 反響営業への活用 |
| ターゲット | 不動産投資や事業継承について悩んでいるユーザーへの情報発信 |
| テーマ | 企業財務の安定化をサポート |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー：多角化戦略、不動産戦略 等 |
CRE戦略ガイドは、企業が保有または借りている不動産資産の効率を最大限に高め、財務を強化するための情報を発信しています。同社は従来、電話営業や紹介を中心とした営業手法を用いていましたが、事業拡大に伴い、オウンドメディア運営に踏み切りました。
通常、オウンドメディアの効果が出るまでには数年かかることもありますが、同社ではメディア運営開始から数カ月で1万セッションを達成。その後、年間で12万以上の訪問者を獲得し、毎月安定した問い合わせが発生するメディアへと成長しました。この迅速な成果は、戦略的なコンテンツ設計とSEO対策が功を奏した結果です。
出典：企業財務安定化に寄与する｜CRE戦略ガイド
出典：開始数ヶ月で1万セッション、目標数値を超える結果が｜未知株式会社
【広告依存の脱却】スマホスピタルマガジン
スマホスピタルマガジンは、株式会社スマホスピタルが運営するオウンドメディアです。スマホスピタルマガジン戦略ガイドの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | ウェブ広告の依存から脱却 |
| ターゲット | スマホの画面割れ、水没などの故障に困るユーザー |
| テーマ | お役立ち情報の発信 |
| 主なコンテンツ | SEO記事：iPhoneやAndroidの故障に関するお役立ち情報 |
スマホスピタルマガジンはiPhone・スマホに関するお困りごとを解決に導くサイトとして、同メディアの運営を開始しました。もともとはリスティング広告で集客を行っていましたが、広告規制によるCPA悪化が続いており、オウンドメディアの運営を実施。
運営開始後は、アナリティクスから細かくデータを読み取ることでユーザーのニーズを分析を行うことに。分析結果をもとにコンテンツを展開していくことで、年間800万人以上が訪れるメディアへと成長しました。年間3,000万弱のリスティング広告費から大幅なコスト削減に成功しました。
出典：iPhone修理・スマホ修理なら｜スマホスピタルマガジン
出典：内製から外注へ 今後はさらなる認知拡大に向けて｜未知株式会社
【ウェブ集客】暮らしのクリップ
暮らしのクリップは株式会社桃屋が運営する家事の豆知識を紹介するメディアです。暮らしのクリップの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | 「ごはんですよ！」を具材や調味料として活用したオリジナルレシピをウェブサイトで展開しているが、アクセス数の安定した増加に課題があり、改善するために集客メディアを開設。 |
| ターゲット | 忙しい方に向けて時短家事のヒントを提供 |
| テーマ | 家にある食材を使って簡単に作れる「かんたんレシピ」を紹介 |
| 主なコンテンツ | SEO記事,レシピ掲載,SNS投稿：主婦層に向けたかんたｎレシピの紹介 |
同社は1920年に創業した調味料・食品製造販売企業で、自社製品を使ったオリジナルレシピ「かんたんレシピ」をホームページで公開していました。しかし、アクセス数の伸び悩みという課題に直面していました。
そこで、より多くの顧客にレシピを知ってもらうため、暮らしに役立つ情報をまとめた「暮らしのクリップ」というサイトを新たに開設。
このサイトでは、日常生活に役立つ情報を集め、かんたんレシピへと繋がる導線を強化しました。その結果、「暮らしのクリップ」は20万以上のアクセスを獲得し、かんたんレシピへの流入も2万件を超えるまでに成長。サイトを通じた集客戦略の見直しが、アクセス数と認知度向上に貢献しました。
出典：暮らしのクリップ
出典：「かんたんレシピ」のアクセス急増！商品の魅力を伝えるコンテンツ作りでファン層の拡大に成功｜未知株式会社
【採用】ラ・メゾンでビュー
ラ・メゾンでビューは、株式会社メディエイトが運営する採用オウンドメディアです。ラ・メゾンの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | 採用活動において、ウェブ上での『会社の透明性』に課題があるため、求職者に自社を理解してもらうために採用広報のプロジェクトのひとつとして実施。 |
| ターゲット | 介護業界への転職を検討しているユーザー |
| テーマ | ラ・メゾンでのデビューを応援 |
| 主なコンテンツ | 社員のインタビュー記事：1日のスケジュール、会社への愛着、休日の過ごし方 等 |
介護事業を中心に展開していた同社では、自社の人材確保に大きな課題を抱えていました。そこで、ウェブ上での「会社の透明性」に注目し、業界ではまだ珍しい採用オウンドメディアを立ち上げました。このメディアを通じて、会社のビジョンや働く環境、社員の声などを発信し、求職者にとってより具体的な会社像を伝えることができました。
その結果、採用メディアを見て応募してくる求職者が増加し、面接に臨む姿勢も変わり、企業と働くことへの理解と意識が向上しました。この事例は、採用活動における透明性の重要性を示す好例であり、社員のエンゲージメント向上にもつながった成功事例です。
出典：ラ・メゾンでビュー｜株式会社メディエイト
出典：【介護業界の事例】採用オウンドメディア導入後に応募者の意識変化を実感｜未知株式会社
【問い合わせ獲得】がいじゅうZERO Magazine
がいじゅうZERO Magazineは、株式会社ABYSTEPが運営するオウンドメディアです。がいじゅうZERO Magazineの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | CPA高騰のリスティング広告から脱却し、独自コンテンツで集客を目指す |
| ターゲット | 害獣駆除業者を探しているユーザー |
| テーマ | 害獣に悩んでいる方々が正しい選択ができるコンテンツ発信 |
| 主なコンテンツ | SEO記事：「害獣駆除をどこに依頼すればよいのか」や「ネズミやコウモリなどの害獣が自宅周辺に現れた際の対処法」などを発信 |
同社では、リスティング広告を用いた集客施策を実施していたものの、アクセス数に対してコンバージョン率（CV率）が低く、CPAが高騰するという課題がありました。この問題に対処するために、害獣駆除に関するオウンドメディアを開設し、顧客の関心を引きつけることで、CVに繋がる導線を再設計しました。
オウンドメディアでは、害獣駆除に関する役立つ情報を提供することで、ユーザーが問題解決に必要な情報を得やすくし、最終的には問い合わせやサービス利用へと自然に誘導する設計がなされています。その結果、コンテンツを公開してから約半年で1万件近い流入が発生し、メディア経由のお問い合わせも大幅に増加しました。
この施策により、広告依存を減らしつつ、より持続的でコスト効率の良い集客が実現できたことが大きな成果といえます。
出典：株式会社ABYSTEP_がいじゅうZEROマガジン
出典：独自の取り組みとお役立ち情報を届けるコンテンツが広告依存の脱却に寄与｜未知株式会社
【BtoB編】コンテンツマーケティングの成功事例7選
ここでは、BtoB企業における、コンテンツマーケティングの成功事例について紹介します。
【リード獲得】HRソリューションラボ
HRソリューションラボは、株式会社ミナジンが運営するオウンドメディアです。HRソリューションラボの目的やターゲット、テーマ、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | 企業の人事担当者 |
| テーマ | 人事の力で会社を「みんながいきる場所に」する |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー,セミナー：人事労務・労務管理システムに関するお役立ち情報 等 |
HRソリューションラボは、「人事の力で会社を『みんながいきる場所』にする」をテーマに、企業の人事労務担当者向けに情報を発信しています。同社は、人事担当者が労務管理システムの利用方法に関する知識を求めている点に注目しました。
そこで、人事労務や労務管理システムの運用に役立つコンテンツの提供を開始。これにより、メディアを閲覧した顧客からの問い合わせが増加し、同社のリード獲得に貢献しました。現在も引き続き、情報発信を強化し、影響力のある企業として成長を目指し、メディア運営を継続しています。
出典：人事労務お役立ちメディア | HRソリューションラボ – MINAGINE
【認知獲得】テレワークナビ
テレワークナビは株式会社ブイキューブが運営するオウンドメディアです。テレワークナビの目的やターゲット、テーマ、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | テレワークに関する疑問や課題を解決するコンテンツを提供 |
| ターゲット | はじめてテレワークに取り組む企業 |
| テーマ | 「はたらく」をもっと欲張りに |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー,SNS：人事労務・労務管理システムに関するお役立ち情報 等 |
ウェブ会議システムやセミナー向け動画配信サービスを展開する同社では、リード獲得のノウハウが不足していたため、ウェブサイト上でのコンバージョン最大化を目標に、まずは正確にCVを計測できる環境の整備を行いました。さらに、コンテンツSEO施策を実施し、ターゲットとするキーワードに基づいて効果的なコンテンツを作成・最適化しました。
その結果、わずか半年で35の対策キーワードにおいて検索順位1位を獲得し、さらに100以上のキーワードで上位10位以内にランクインするなど、検索結果での上位表示が次々と実現しました。これにより、リード獲得に大きな進展が見られ、CV数の増加にも貢献することができました。
出典：株式会社ブイキューブ
【リード獲得】ボクシルマガジン
ボクシルマガジンは、株式会社スマートキャンプが運営するオウンドメディアです。 ボクシルマガジンの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | 企業の決裁者・購買担当者 |
| テーマ | SaaS選定時に知っておきたい基礎知識などを発信するビジネスメディア |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー：各種ITツールの比較記事 等 |
ボクシルマガジンでは、クラウド型サービスの導入を検討している企業担当者向けに、各ツールの特徴や比較を分かりやすく解説しています。しかし、同社は当初、ユーザーの意図よりもSEOテクニックに重点を置いた施策が課題となっていました。
そこで、ユーザーのニーズに沿ったキーワード選定や、求められている情報を的確にピックアップするアプローチに切り替えました。その結果、3カ月間で月間ユニークユーザー（UU）は40万から70万に急成長し、リード獲得数も約4,000件へ倍増しました。これは、ユーザー目線でのコンテンツ改善が大きな成果を生んだ事例といえます。
出典：BOXIL Magazine（ボクシル マガジン） – SaaS情報メディア
【リード獲得】マツリカビジネスラボ
マツリカビジネスラボは株式会社マツリカが運営するオウンドメディアです。マツリカビジネスラボの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | 企業の営業担当者 |
| テーマ | 組織の事業課題を解決するナレッジメディア |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー,セミナー：営業・ITツールに関するお役立ち情報 等 |
営業支援ツールを提供する同社では、SEO施策が思うような成果を上げられないという課題を抱えていました。そこで、短期間で成果を上げやすい施策を選び、状況に応じた柔軟なアプローチを実施しました。
この施策により、メディアを通じたウェブサイトへの流入が増加し、結果としてホットリード（見込みの高い顧客）の数が従来の150%に達するという大きな成果を上げることができました。これにより、SEO戦略の改善がリード獲得に大きく貢献した事例となりました。
出典：Mazrica Business Lab.（旧Senses Lab.）
【リード獲得】キクコト
キクコトは、株式会社ジェイアール東日本企画が運営するオウンドメディアです。キクコトの目的やターゲット、テーマ、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | 企業の広告担当者 |
| テーマ | 聞くことで”効く”ことを |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー：広告に関するお役立ち情報 |
キクコトは、広告施策に関する課題や悩みを解決するためのソリューションサイトとして、さまざまなコンテンツを配信しています。同社は、広告分野におけるきめ細かなシナリオ設計とコンテンツ配信を行うことで、顧客のニーズに応じた効果的な提案を実現しました。
この戦略により、メディア開設前に比べてリード獲得数が2.5倍に増加するという大きな成果を達成しました。広告施策に関する課題を抱える企業に対して、的確で役立つ情報を提供し、リード数の増加に成功した事例です。
出典：キクコト byジェイアール東日本企画 | JR東日本企画が運営する効く広告のソリューションサイト
【認知拡大・リード獲得】HR NOTE
HR NOTEは、jinjer株式会社が運営するオウンドメディアです。同社の人事向けクラウドサービス である「jinjer」の認知拡大・リード獲得を目的に運営しています。目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りです。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | 企業の広告担当者 |
| テーマ | 聞くことで”効く”ことを |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー：広告に関するお役立ち情報 |
当初、同メディアを立ち上げたばかりの頃は、テレアポを中心としたアウトバウンド営業がメインで、社内でメディアに対する理解が十分に得られていませんでした。しかし、メディアを活用した営業効果を示すために、月間100件のリード獲得を目標に設定し、インバウンド営業の成功を目指すことにしました。
その後、施策を進める中で、「勤怠管理システム」という競争率の高いキーワードで検索順位1位を獲得し、これを皮切りに他の多くのキーワードでも上位表示を達成するようになりました。結果として、初年度で目標の月間100件のコンバージョンを達成し、社内に大きなインパクトを与えました。
この成功をきっかけに、メディアを通じたリード獲得だけでなく、インバウンド営業が社内で広く受け入れられ、会社全体の営業方針にも変化をもたらした成功事例となりました。
出典：jinjer株式会社
【リード獲得】LIGブログ
LIGブログは、ウェブ制作などのデジタル関連事業を行っている株式会社LIGのオウンドメディアです。LIGブログの目的やターゲット、主なコンテンツは以下の通りとなっています。
| 目的 | リード獲得 |
| ターゲット | ウェブマーケティングの担当者 |
| テーマ | |
| 主なコンテンツ | SEO記事,ホワイトペーパー：システム開発、マーケティングノウハウやツールの紹介 |
LIGブログでは、ウェブマーケティングやアプリ開発、デザインに関するハウツー記事を中心に、AI関連の最新トピックを取り上げた記事も積極的に作成しています。トレンドを押さえた内容が特徴で、特に社員の個性や独自の視点を活かした企画記事がSNSで広く拡散されるなど、注目を集めています。
2023年時点では、LIGブログだけで月間100件のリードを獲得しており、新規問い合わせの増加も見られ、好調な結果を収めています。LIGブログは、最新技術やトレンドに基づいた記事を定期的に発信することで、企業の信頼性や知名度を高め、集客に大きく貢献しています。
コンテンツマーケティングの事例から学ぶ。成功のポイント
コンテンツマーケティングを成功させるためには、事前に抑えておくべきポイントがあります。ここでは、コンテンツマーケティングで成果をあげるために重要なポイントを解説します。
共通認識の形成
コンテンツマーケティングを成功させるためには、まずその目的を明確にすることが重要です。社内で共通認識を形成することで、従業員全員が同じ方向を向いて活動することができ、協力も得やすくなります。
一方で、もし社内で認識にズレが生じると、チーム内で目指す方向がバラバラになり、連携が難しくなる可能性があります。これを防ぐためにも、まず自社の課題を明確にし、どのようなアプローチでコンテンツマーケティングを実施するのか、そしてその目的が何であるのかをしっかりと定めることが重要です。これにより、社内全体が一丸となり、成功への道がより確実なものになります。
目的に応じたコンテンツ戦略設計
コンテンツマーケティングを成功させるためには、まず目的を明確にし、それに基づいた戦略を設計する必要があります。目的に応じて適切なペルソナを設定し、彼らが利用するタッチポイントに合ったコンテンツを運用することが重要です。
これにより、見込み顧客をコンバージョンへと効率的に導くことができます。
コンテンツ配信において、何よりも大切なのは自社の強みと**ターゲット（ペルソナ）**をしっかりと把握することです。これが曖昧であれば、適切な導線設計ができず、結果として顧客に訴求力のないコンテンツとなりがちです。
例えば、高額なITツールを提供している企業が、価格の安さに焦点を当てたツールの比較記事を作成するとします。この場合、記事を読んだユーザーは、限られた予算でツールを探している担当者である可能性が高いため、自社の高額ツールには興味を示さないでしょう。
このようなミスマッチを防ぐためには、自社商材の強みを十分に理解し、それに基づいてターゲットを設定し、彼らが関心を持つコンテンツを配信することが必要です。
自社の強みをもとにペルソナを設定し、そのペルソナにとって役立つ情報を提供するコンテンツを作成しましょう。
ペルソナとは、ターゲットとなる顧客像を具体的に描いたものです。これを明確にすることで、読者のニーズに寄り添ったコンテンツ作成が可能となります。
自社の強みやターゲットを効果的に明確化するために、マーケティングフレームワークを活用するのがおすすめです。たとえば、SWOT分析やSTP分析を用いて、自社の強みや市場でのポジショニングを確認し、それに基づいたコンテンツ戦略を設計することができます。
十分なリソースの確保
コンテンツマーケティングを成功させるには、十分なリソース（人材や時間、予算）を確保する必要があります。というのも、マーケティングの戦略を立て、コンテンツを作成して配信するまでには多くの手間がかかるからです。
さらに、コンテンツマーケティングの効果が現れるまでには、通常半年から1年ほどの時間がかかります。特に、BtoBの商材では、顧客が商品を決めるまでに時間がかかることが多いため、売上につながるまでにはそれ以上の時間がかかることもあります。
こうした長期的な運用の中で、もし担当者が退職するなどの問題が発生すると、マーケティング施策の継続が難しくなる可能性もあります。そのため、社内でリソースが不足している場合は、コンテンツマーケティングの専門家や外部のプロに依頼することも検討するべきです。
まとめ
コンテンツマーケティングにおける成功事例を紹介しましたが、成功するためには正しい手法を用いて、中長期的に施策を実行することが重要です。運営の目的とターゲットを明確にし、そのターゲットの興味や関心を引きつけるような質の高いコンテンツを作成することが、成果に繋がります。
たとえば、SEO対策を行った上で、ユーザーが知りたい情報や解決したい問題に応える記事や動画などのコンテンツを継続的に提供することで、ユーザーとの信頼関係を築き、リード獲得や売上向上を図ることができます。
